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PLAZO DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD

Productos en stock con disponibilidad inmediata: el cliente los recibirá en 24h-72h.

¿Dónde puedo recibir mi envío?
En cualquier dirección postal que nos indique dentro de España Peninsular. Por favor tenga en cuenta que actualmente no hacemos envíos a la Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni a apartados de correos. Tampoco ofrecemos la opción de entrega en tienda.

Envíos al extranjero
Los envíos fuera de España y Portugal tienen unos gastos de envío adicionales. Si usted realiza una compra desde fuera de España, nos pondremos en contacto con vía email para que usted pueda pagar el extra de envío o cancelar el pedido.

En envíos al extranjero, los plazos de entrega son aproximadamente 8 días laborables.

En fechas especiales como Black Friday o Navidades, los plazos de entrega pueden ampliarse debido a la saturación de las agencias de mensajería.
 
En caso de no disponer de alguno de los productos solicitados para su envío inmediato nos pondremos en contacto con el cliente vía e-mail o por teléfono para preguntarle si desea esperar, cambiarlo o cancelar dicho artículo.
 

DEVOLUCIÓN

En caso de no interesarle la compra dispone de un plazo de devolución de 15 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Para efectuar una devolución debe ponerse en contacto con la administración de la tienda, a través de e-mail tienda@papuskas.com o por teléfono 678 35 80 37, para poder atender correctamente su devolución.
 
Los artículos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. Según las disposiciones legales actuales hay productos que por su naturaleza no pueden ser motivo de devolución: los que pueden ser copiados (libros, vídeo, etc…), productos de higiene y limpieza desprecintados. En general no serán objeto de devolución productos desprecintados, que hayan sido objeto de manipulación o usados. etc…

En caso de duda por favor consulte a la administración de la tienda.

IMPORTANTE: A la recepción de la mercancía. Compruebe que el embalaje original se encuentra en perfecto estado y que no ha sufrido deformaciones, cortes, manipulación o derrame de fluidos. Si observa alguna de estas incidencias deberá describir la incidencia en el albarán de entrega de la agencia. Si el albarán de entrega no reporta la incidencia, esta no podrá ser atendida como mercancía defectuosa a la entrega.
 
En cualquier caso, los productos se han embalado con suficiente margen de seguridad para resistir eventuales deformaciones sin que el producto suministrado haya sufrido daños. En el caso de que el embalaje se entregue con incidencias, siempre debe comprobar que el contenido se encuentra en perfecto estado antes de proceder a su devolución.
 
Los gastos de envío serán a nuestro cargo para entregas defectuosas y a cargo del cliente para devoluciones voluntarias. En caso de que los portes hubiesen sido gratuitos por haber superado el importe mínimo estos serán igualmente a cargo del cliente y deducidos del importe abonado.

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

La edad mínima de compra en nuestra tienda online es de 18 años.

SEGURIDAD

Este sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.

Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

En todo caso, el responsable de las transacciones realizadas será el titular de la tarjeta.

<b>Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD</b>

•    Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en PAPUSKAS es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. PAPUSKAS utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

•    Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

•    Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

•    En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, PAPUSKAS sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

•    En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

•    Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PAPUSKAS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.